台北市長柯文哲市府內找不到能配合酷吏超長工時的秘書
又揚言要砍加班費(減少加班增加效率)和交通費
輿論開始分化為兩派
一派說公務員過太爽欠操,總算找到精實的長官,是台北市民之福
一派說己所不欲,勿施於人。
自己工作都不想要超時加班,為何要要求公務員犧牲家庭
兩派說法都有其道理,但忽略關鍵問題
公務員和文官體制的關鍵問題是做對賞少,激勵不足,與其積極任事不如明哲保身
擺爛難罰,該砍不能砍,頂多只能調去冷衙門混吃等退休
但公務員到底有沒有過太爽,當然沒有,尤其是台北市政府是一級戰區
公務員爽爽過的年代早就過了,超時加班的基層公務員比比皆是
問題出在公務員在忙什麼,努力工作的KPI是什麼
KPI是核心
關鍵不是耐不耐操,而是KPI(關鍵績效指標)對不對
好的KPI讓你上天堂,不好的KPI讓你整天瞎忙
KPI可操作性很高,所以很多公家單位會訂一些很瞎的KPI
例如有沒有成功舉辦XXX活動,成功沒有明確定義,
所以只要舉辦了,然後有結案報告就算成功
公務員晚下班是常態,瞎忙也是常態,因此有好的KPI和SOP是很重要的
指標對了結果就很難有太大偏差,
效益的評估非常重要,但很多時候只是求表面功夫不求實質效益
SOP對了則會減少執行中間非常多的虛耗(無論時間或金錢)
又揚言要砍加班費(減少加班增加效率)和交通費
輿論開始分化為兩派
一派說公務員過太爽欠操,總算找到精實的長官,是台北市民之福
一派說己所不欲,勿施於人。
自己工作都不想要超時加班,為何要要求公務員犧牲家庭
兩派說法都有其道理,但忽略關鍵問題
公務員和文官體制的關鍵問題是做對賞少,激勵不足,與其積極任事不如明哲保身
擺爛難罰,該砍不能砍,頂多只能調去冷衙門混吃等退休
但公務員到底有沒有過太爽,當然沒有,尤其是台北市政府是一級戰區
公務員爽爽過的年代早就過了,超時加班的基層公務員比比皆是
問題出在公務員在忙什麼,努力工作的KPI是什麼
轉自柯文哲臉書 |
KPI是核心
關鍵不是耐不耐操,而是KPI(關鍵績效指標)對不對
好的KPI讓你上天堂,不好的KPI讓你整天瞎忙
KPI可操作性很高,所以很多公家單位會訂一些很瞎的KPI
例如有沒有成功舉辦XXX活動,成功沒有明確定義,
所以只要舉辦了,然後有結案報告就算成功
公務員晚下班是常態,瞎忙也是常態,因此有好的KPI和SOP是很重要的
指標對了結果就很難有太大偏差,
效益的評估非常重要,但很多時候只是求表面功夫不求實質效益
SOP對了則會減少執行中間非常多的虛耗(無論時間或金錢)